Kariera
Dołącz do nas i twórz skuteczne kursy online!
Customer Success Specialist
Lubisz kontakt z klientami i chcesz łączyć pracę z rozwojem zawodowym? Korzystałeś kiedyś z kursu online oraz wiesz jak działa sklep internetowy?
Jeśli tak to dołącz do nas jako: Customer Success Specialist
W Profengo wierzymy, że rozwój umiejętności zmienia życie. Zawodowe i prywatne. A przy tym zdobywanie wiedzy może być szybkie, skuteczne i co najważniejsze – przyjemne! Wykorzystujemy internet i technologię, aby każdy na świecie miał równy dostęp do możliwości rozwoju. Sprawiamy, że wiedza dostępna jest na wyciągnięcie ręki. Dostarczamy szybkie i konkretne kursy online, które gwarantują efekty.
Aktualnie działamy na rynku polskim i rozwijamy obszar kursów zarządzania projektami IT. Cel strategiczny na przyszły rok to wejście na rynek międzynarodowy.
Twoimi zadaniami będą:
- wdrożenie i wsparcie uczestników kursów online,
- współtworzenie marki Profengo,
- obsługa klientów zainteresowanych zakupem kursów (mailowa, w social media, telefoniczna)
- przygotowywanie raportów sprzedażowych,
- wsparcie przy tworzeniu webinarów i kursów online,
- wystawianie dokumentów sprzedażowych i wysyłanie ich do klientów,
- rozwijanie platformy zbudowanej za pomocą WordPress.
Przede wszystkim szukamy osoby, której głównym celem będzie rozwój Profengo. Tak też ułożony jest plan rozwojowy i finansowy – zaczynasz od prostej obsługi zamówień, a do końca roku możesz zarządzać tym biznesem.
Zasada jest jedna – jeśli firma lepiej zarabia to i jej zespół zarabia więcej.
Nasze wymagania na to stanowisko:
- chęć rozwoju własnych umiejętności i poszerzania wiedzy
- doświadczenie w pracy z klientem
- podstawowa wiedza o sprzedaży internetowej i płatnej reklamie
- swoboda w pisaniu (nie musisz być copywriterem)
- doskonałą znajomość Google Workspace
- dobrą znajomość Trello
- obsługa stron WordPress
- samodzielność i wysoki poziom odpowiedzialności
- doskonałe zarządzanie własnym czasem i priorytetami
W zamian otrzymasz:
- wynagrodzenie podstawowe – 3000 – 4000 zł na rękę na start
- premie zależne od obrotu firmy
- bonusy od sprzedaży, którym pomożesz się zadziać (proces jest automatyczny, ale czasami klientowi trzeba lekko pomóc podjąć decyzję)
- możliwość pracy zdalnej w 100%
- elastyczny czas pracy – liczy się efekt a nie czas spędzony przed komputerem
- szkolenia zewnętrzne w godzinach pracy
- dostęp do wszystkich kursów i materiałów szkoleniowych Profengo
- sprzęt firmy Apple, także do użytku prywatnego (lub Windows jeśli preferujesz)
Każdy z zespołu ma także możliwość rozwoju w zakresie:
- sprzedaży internetowej
- reklamy na Facebook’u i Google Ads
- copywritingu
- zarządzania projektami IT
- analizy biznesowej
- prowadzenia biznesu
- wystąpień publicznych
- sprzedaży bezpośredniej
- prowadzenia szkoleń
Wybór tematyki zależy od Ciebie i od Twoich predyspozycji. Jedno jest pewne – dla nas najważniejszy jest rozwój, a nie ślepe wykonywanie swoich obowiązków.
Jeśli uważasz, że ta rola jest dla Ciebie to aplikuj do nas.
Jak wygląda proces rekrutacji?
- Wysyłasz nam swoje CV
- Kontaktujemy się z wybranymi kandydatami i umawiamy na rozmowę.
- Pierwsza rozmowa – ok. 30 minut rozmowy o Tobie i o nas.
- Druga rozmowa – ok. godziny weryfikacji Twojej wiedzy i umiejętności.
- Podpisanie umowy.
- Wdrożenie i szkolenia wprowadzające.