Zawartość kursu
Wprowadzenie
Czy komunikacja jest taka prosta
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Jak przestać gadać i nauczyć się słuchać?
Wizerunek mówiącego i słuchającego
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Techniki aktywnego słuchania
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Rozmowa przez pytania
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Jak dogadać się z każdym, wykorzystując typy osobowości?
Czy każdy jest naprawdę zupełnie inny?
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Jak rozpoznawać typy innych osób bez testów?
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
2 typy Junga
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
4 typy Hipokratesa
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
16 typów MBTI
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
4 typy wg DISC – kolory osobowości
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Formy komunikacji w zależności od typu osobowości
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Jak jasno określać swoje oczekiwania wobec rozmówcy?
CTA – czego oczekujesz od odbiorcy
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Wielowątkowość, a oczekiwania wobec odbiorcy
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Cele SMART, a komunikacja oczekiwań
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Jak przestać się domyślać i pogłębiać oczekiwania rozmówcy?
Sztuka zadawania pytań
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Rodzaje pytań
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Pogłębianie oczekiwań
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Techniki aktywnego słuchania do potwierdzania
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Jak komunikować swoje emocje i odczucia?
Nazwy emocji
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Komunikowanie wprost oraz półżartem
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Przekazywanie negatywnej opinii
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Przekazywanie pozytywnej opinii
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Jak dbać o siebie poprzez bycie asertywnym?
Asertywność, ofensywność, defensywność
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Techniki asertywności
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Jak radzić sobie w trudnych sytuacjach komunikacyjnych?
Wyjaśnianie niejasnych sytuacji
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Brak uwagi rozmówcy
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Przerywający rozmówca
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Podejrzenie złych intencji
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Defensywność i ofensywność
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Brak zrozumienia rozmówcy
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Jak rozwiązywać konflikty?
Zapobieganie konfliktom i unikanie eskalacji
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Wyjaśnienie intencji i mówienie o sobie
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Słuchanie drugiej osoby
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Praca głosem i mową ciała
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Jak prowadzić spotkania online?
Narzędzia do spotkań online
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Obraz i światło
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Dźwięk
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Moderowanie dyskusji i zasady spotkań online
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Jak wykorzystać mowę ciała w komunikacji?
Samokontrola i czytanie mowy ciała
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Głowa, oczy, uśmiech
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Ręce
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Postawa ciała
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
Podsumowanie szkolenia
Podsumowanie szkolenia
Dołącz do kursu, aby uzyskać dostęp do treści
