Dzień 1: Przekonania i nastawienie w sprzedaży
Pokażę Ci jak Twoje nastawienie wpływa na wyniki sprzedażowe, a także jak pracować nad swoimi przekonaniami, aby Cię nie ograniczały, lecz rozwijały. To najistotniejszy element, bo bez tego żadna technika sprzedażowa Ci nie pomoże.
Dzień 2: Jak klienci kupują i co wpływa na ich decyzje zakupowe?
Nauczę Cię jak funkcjonują klienci i co motywuje ich do zakupu. Dzięki temu będziesz potrafił wpłynąć na ich zachowania, emocje i decyzje.
Dzień 3: Metaprogramy w sprzedaży
Pokażę Ci metaprogramy, dzięki którym zrozumiesz na co zwracają uwagę Twoi klienci. Będziesz w stanie dopasować do nich odpowiednie argumenty sprzedażowe, które wpłyną na ich emocje i uderzą w podświadomość.
Dzień 4: Motywacja i wyznaczanie celów w sprzedaży
Nauczę Cię planować własną sprzedaż oraz motywować się dzięki wyznaczaniu właściwych celów. Dzięki temu utrzymasz odpowiedni poziom zaangażowania i będziesz osiągał szybko coraz to lepsze efekty.
Dzień 5: Modele rozmów sprzedażowych
Zaprezentuję Ci 5-etapowy model sprzedaży, a także pokażę podobieństwa i różnice między najważniejszymi szkołami sprzedaży. Zyskasz porównanie, dzięki któremu dopasujesz model sprzedaży pod swoje preferencje.
Dzień 6: Budowanie relacji, zaufania i autorytetu
Nauczę Cię kilku technik, które pozwolą Ci łatwo i szybko budować relację z każdym klientem, a także dzięki którym zbudujesz zaufanie i autorytet, co ułatwi Ci dalszą pracę.
Dzień 7: Mowa ciała sprzedawcy, a efekty
Pokażę Ci na co zwracają uwagę klienci, co pomaga, a co przeszkadza im w mowie ciała sprzedawców. Opowiem Ci wręcz o każdym elemencie, od stóp do głów.
Dzień 8: Budowanie raportu z klientem
Nauczę Cię jak dopasować się do każdego klienta na poziomie werbalnym i niewerbalnym. Im więcej podobieństw między Wami będzie, tym łatwiej będzie Ci zdobyć jego zaufanie i dzięki temu sprzedać.
Dzień 9: Typologia klientów
Opiszę Ci 4 typy klientów w oparciu o kolory osobowości. Zaczniesz je rozpoznawać, będziesz wiedział co należy przy nich robić, a czego nie. Dotrzesz w ten sposób do każdej osoby, jaką spotkasz.
Dzień 10: Wprowadzenie do analizy potrzeb klienta
Pokażę Ci jak analiza potrzeb wpływa na sprzedaż i na co warto zwrócić uwagę. Dzięki temu odróżnisz potrzeby ukryte od jawnych i dotrzesz do tych, które umożliwią Ci sprzedaż.
Dzień 11: Poznaj potrzeby swojego klienta
Nauczę Cię sprawdzonych technik analizowania potrzeb klienta. Poznasz techniki aktywnego słuchania oraz sekwencje zadawania pytań w określony sposób, aby zachęcić klienta do opowiadania o swoich problemach.
Dzień 12: Język korzyści – fundament sprzedaży
Cecha-zaleta-korzyść, niby łatwa metoda, ale 90% sprzedawców nie potrafi jej stosować. Pokażę Ci jakie robią błędy i jak możesz poprawnie używać tej techniki.
Dzień 13: Wielopoziomowe budowanie produktu
Zbudujesz argumenty sprzedażowe dla swojego produktu w oparciu o kilka poziomów. Dzięki temu dotrzesz do każdej osoby, bo skierujesz je w różnorodne potrzeby wynikające z natury człowieka.
Dzień 14: Reguły wpływu społecznego
Poznasz reguły, którymi kieruje się każdy z nas. Nie tylko przy zakupie. Także w życiu codziennym. Pokażę Ci jak działa sprzedaż, marketing i perswazja.
Dzień 15: Podstawy negocjacji w sprzedaży
Nauczę Cię negocjować cenę produktu i warunki, abyś dzięki tej samej grupie odbiorców mógł zarabiać więcej. Po prostu zaczniesz sprzedawać drożej, bez udzielania zbędnych rabatów.
Dzień 16: Schematy pracy z obiekcjami
Otrzymasz ode mnie sprawdzony i działający schemat pracy z obiekcjami. Dzięki temu w prostych kilku krokach poradzisz sobie z dowolną obiekcją, dotyczącą ceny, warunków czy działania produktu.
Dzień 17: Wyprzedzanie obiekcji
Pokażę Ci także jak możesz wyprzedzać obiekcje, czyli jak sprawić, aby nie pojawiły się podczas rozmów sprzedażowych.
Dzień 18: Zamykanie sprzedaży
Tutaj tracimy najwięcej klientów. Każda dobra rozmowa sprzedażowa musi zakończyć się domknięciem. Dam Ci gotowe techniki. I te proste i bardziej zaawansowane.
Dzień 19: Trudne sytuacje w sprzedaży
Nauczę Cię pracować z tzw. “trudnym klientem”. Zobaczysz dlaczego mogą to być Twoi najlepsi klienci.
Dzień 20: Podstawy lingwistyki sprzedaży
Wskażę Ci słowa, które należy wyrzucić ze swojego słownika sprzedawcy oraz czym je zastąpić. Efekty zobaczysz od razu.
Dzień 21: Jak pozyskać klienta przez telefon?
Nikt nie lubi rozmawiać przez telefon. Pokażę Ci jak to zrobić szybko i skutecznie.
Dzień 22: Popularne gry sprzedażowe klientów
Nie tylko sprzedawcy używają perswazji. Klienci również. Musisz umieć sobie z tym poradzić. Dostaniesz gotowe schematy postępowania dla popularnych gier.
Dzień 23: Utwierdzanie w decyzji
To, że klient kupił to za mało. Spraw, by został Twoim lojalnym klientem, polecał Cię znajomym, a także wracał po więcej.
Dzień 24: Cross-sale
Pokażę Ci jak dzięki cross-sale, downsell i upsell możesz sprzedawać więcej. Gdy klient ma “otwarty portfel” to możesz łatwo zwiększyć swoje zyski.
Dzień 25: Kluczowe umiejętności sprzedawcy
Zakończymy kurs listą umiejętności, które warto dalej rozwijać, aby odnosić kolejne sukcesy w sprzedaży.
